Migration und Modernisierung der IT-Infrastruktur von Hermes

Migration in die Google Cloud

Unternehmen

Hermes Europe GmbH

Branche

Logistik

Projekt

Softwaremigration

Key Facts

Wichtige Kennzahlen auf einen Blick

Führender Versanddienstleister

Umfassende Lösungen für Privat- und Geschäftskunden

Größtes PaketShop-Netzwerk

17.000 PaketShops in Europa

Migration in die Google Cloud

Vollständige Migration für erhöhte Leistung und Skalierbarkeit

Verbesserte Systemstabilität

Automatisiertes Failover und Load Balancing minimieren Ausfallzeiten

Optimierte Ressourcennutzung

Effiziente Ressourcennutzung reduziert Betriebskosten

Skalierbare Infrastruktur

Flexible Erweiterung der Cloud-Dienste bei wachsender Nachfrage

Hermes ist einer der führenden Versanddienstleister in Deutschland und Europa. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Versandlösungen für Privat- und Geschäftskunden, darunter den nationalen und internationalen Paketversand, Abholservices und die Zustellung über ein flächendeckendes Netz von PaketShops. Mit rund 17.000 PaketShops verfügt Hermes über das größte flächendeckende Netz an Annahmestellen in Europa.

Zum Projekt

Das Projekt im Schnelldurchlauf

In dieser Fallstudie stellen wir die wichtigsten Meilensteine und Erfolge des Projekts vor. Erfahre, wie gezielte Maßnahmen zu beeindruckenden Ergebnissen geführt haben.

Problemstellung

Hermes stand vor einer kritischen Herausforderung: Ein mehrtägiger Ausfall des bisherigen Cloud-Anbieters führte zu hohen Verlusten, da wesentliche Dienste betroffen waren. Mangelnder Support während der Wiederherstellungsphase und die eingeschränkte Funktionalität der alten Cloud-Infrastruktur verschärften die Probleme. Zudem bestand der Wunsch, von Legacy-Technologien auf Cloud-Native-Technologien umzusteigen, um zukunftssicher und effizienter zu arbeiten.

Implementierte Lösungen

  • Cloud Run Instanzen: Implementierung skalierbarer Cloud Run Instanzen.
  • Cloud SQL: Migration von Datenbanken auf Cloud SQL.
  • Refactoring: Bestehende Services, die in Spring Boot geschrieben wurden, wurden teilweise einfach migriert, während andere refaktorisiert wurden.

Ergebnisse

  • Einsparung von Kosten: Geringere Betriebskosten durch moderne Infrastruktur und Automatisierung.
  • Verbesserte Redundanz und Hochverfügbarkeit: Automatisiertes Failover, Lastausgleich, redundante Datenspeicherung.
  • Erhöhte Sicherheit: Multi-Faktor-Authentifizierung, Zugriffsbeschränkungen, Netzwerksegmentierung.
  • Datenschutz und Verschlüsselung: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, strenge Datenschutzrichtlinien.
  • Marktvorteil durch DevOps: Schnellere Einführung neuer Features, verkürzte Time-to-Market, erhöhte Wettbewerbsfähigkeit.

Akzeptanz und Feedback

  • Positive Resonanz: Durch die erhöhte Autonomie und Effizienz konnten die Teams ihre Aufgaben schneller und effektiver erledigen.
  • Langfristige Vorteile: Die stabilere und zuverlässigere Systemumgebung führte zu einer besseren Skalierbarkeit und Flexibilität.
  • Kundenzufriedenheit: Die Kunden von Hermes profitierten von der höheren Verfügbarkeit und den schnelleren Reaktionszeiten der Systeme.

Zukünftige Schritte

  • Entwicklung von DevOps-Praktiken: Hermes wird die Automatisierungsprozesse kontinuierlich optimieren und Schulungen und Workshops für die Teams anbieten, um deren DevOps-Kenntnisse weiter zu vertiefen.
  • Ausbau der Cloud-Nutzung: Es ist geplant, weitere Cloud-Native Services einzuführen und die bestehende Infrastruktur bei Bedarf zu skalieren, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.

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Problemstellung

Hermes, einer der führenden Versanddienstleister in Europa, stand vor einer kritischen Herausforderung: Ein mehrtägiger Ausfall des bisherigen Cloud-Providers führte zu erheblichen Verlusten, da wesentliche Dienste betroffen waren. Der mangelnde Support während der Wiederherstellungsphase verschärfte die Situation und machte deutlich, dass die bestehende Infrastruktur unzuverlässig und ineffizient war.

Weiterhin war die alte Cloud-Infrastruktur in ihrer Funktionalität stark eingeschränkt, was die Entwicklung komplexer technischer Lösungen behinderte. Hermes erkannte die Notwendigkeit, von veralteten Legacy-Technologien auf moderne Cloud-Native-Technologien umzusteigen, um die Effizienz und Skalierbarkeit zu verbessern.

Die Ziele der Modernisierung waren klar: eine vollständige Migration in die Google Cloud und die Einführung von DevOps-Praktiken. Diese Maßnahmen sollten die Zuverlässigkeit und Flexibilität der IT-Infrastruktur erhöhen und die Autonomie der Teams stärken. Hermes wollte sicherstellen, dass die neue Infrastruktur robust, flexibel und zukunftssicher ist, um den hohen Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und zukünftiges Wachstum zu unterstützen.

Implementierte Lösung

Um diesen Herausforderungen zu begegnen und die IT-Infrastruktur von Hermes zukunftssicher zu machen, wurde eine umfassende und strategisch durchdachte Lösung implementiert. Der Schwerpunkt lag dabei auf der vollständigen Migration in die Google Cloud und der Einführung von DevOps-Praktiken, um die Effizienz, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der Systeme zu maximieren.

Migration und Modernisierung
Die Migration in die Google Cloud umfasste mehrere Schlüsselkomponenten:

  • Cloud Run Instanzen: Skalierbare Cloud Run Instanzen wurden implementiert, um serverlose Anwendungen zu betreiben. Dies ermöglicht eine flexible Skalierung nach Bedarf und reduziert die Betriebskosten.
  • Cloud SQL: Datenbanken wurden auf Cloud SQL migriert, um eine verbesserte Performance und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Die Migration umfasste sowohl einfache Lift-and-Shift-Ansätze als auch umfangreiche Refactorings, um die Datenbanken optimal in die neue Umgebung zu integrieren.
  • Refactoring bestehender Dienste: Bestehende Services, die in Spring Boot geschrieben waren, konnten teilweise direkt vom alten Provider in die Google Cloud migriert werden. Andere Services erforderten ein Refactoring, um die Vorteile der neuen Cloud-Umgebung voll ausschöpfen zu können.

DevOps-Integration
Ein weiterer zentraler Aspekt der Lösung war die Einführung von DevOps-Praktiken in den Teams. Dies beinhaltete:

  • Automatisierung: Die Implementierung von Continuous Integration (CI) und Continuous Deployment (CD) Pipelines ermöglichte eine nahtlose und automatisierte Bereitstellung von Anwendungen. Dadurch wurde die Markteinführungszeit verkürzt und die Effizienz der Entwicklungsprozesse erhöht.
  • Monitoring und Protokollierung: Die Einführung umfassender Monitoring- und Logging-Lösungen ermöglichte eine proaktive Überwachung der Systeme und eine schnelle Reaktion auf potenzielle Probleme. Dies trug zur Stabilität und Zuverlässigkeit der Infrastruktur bei.

Sicherheitsmaßnahmen
Die Sicherheit der neuen Infrastruktur hatte oberste Priorität. Moderne Authentifizierungsverfahren und ein optimiertes Netzwerkdesign wurden implementiert, um die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten. Dazu gehörten:

  • Multi-Faktor-Authentifizierung: Diese erhöhte die Zugangssicherheit und schützte sensible Daten vor unberechtigtem Zugriff.
  • Zugriffsbeschränkungen und Netzwerksegmentierung: Diese Maßnahmen stellten sicher, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf kritische Systeme und Daten hatten.
  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Daten wurden sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Ergebnisse

Die Migration und Modernisierung der IT-Infrastruktur von Hermes in die Google Cloud und die Einführung von DevOps-Praktiken haben zu erheblichen Verbesserungen geführt:

Kosteneinsparungen
Durch den Einsatz einer modernen Cloud-Infrastruktur und Automatisierung konnten die Betriebskosten deutlich gesenkt werden. Die effiziente Ressourcennutzung und das Pay-as-you-go-Modell der Google Cloud trugen zur Kostenoptimierung bei.

Verbesserte Redundanz und Hochverfügbarkeit
Automatisiertes Failover, Load Balancing und redundante Datenhaltung erhöhten die Verfügbarkeit und Stabilität der Systeme. Dadurch wurden Ausfallzeiten minimiert und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Erhöhte Sicherheit
Moderne Authentifizierungsverfahren wie die Multi-Faktor-Authentifizierung und ein optimiertes Netzwerkdesign schützen die Systeme vor unberechtigten Zugriffen.

Datenschutz und Verschlüsselung
Strenge Datenschutzrichtlinien und umfassende Verschlüsselung erhöhten die Datensicherheit und das Vertrauen der Kunden.

Marktvorteil durch DevOps
DevOps-Praktiken beschleunigten die Einführung neuer Funktionen und Features. Automatisierung, Continuous Integration und Continuous Deployment verkürzten die Markteinführungszeit und erhöhten die Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit.

Zukünftige Schritte

Nach der erfolgreichen Implementierung der neuen IT-Infrastruktur und der Einführung von DevOps-Praktiken plant Hermes, auf diesen Fortschritten aufzubauen und die Systeme kontinuierlich zu verbessern. Im Folgenden sind die geplanten zukünftigen Schritte aufgeführt, die sicherstellen sollen, dass Hermes auch weiterhin an der Spitze des Marktes bleibt:

Weiterentwicklung von DevOps-Praktiken
Hermes wird die bereits eingeführten DevOps-Praktiken weiter verfeinern und optimieren. Dazu gehört die kontinuierliche Verbesserung der Automatisierungsprozesse, um die Effizienz und Effektivität der Entwicklungs- und Betriebsprozesse weiter zu steigern. Ziel ist es, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren, in der Innovation und Effizienz Hand in Hand gehen.

Ausbau der Cloud-Nutzung
Die Nutzung der Google Cloud wird weiter ausgebaut, um zusätzliche Cloud-native Dienste zu implementieren, die den Geschäftsbetrieb von Hermes weiter optimieren. Die bestehende Infrastruktur wird bei Bedarf skaliert, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden und die Flexibilität und Skalierbarkeit der Systeme weiter zu erhöhen.